Concept Day 2022

“Wenn man aufhört, besser zu werden, hört man auf, gut zu sein.”

In Anlehnung an dieses Zitat von Philip Rosenthal und in Übereinstimmung mit einem unserer eigenen Unternehmenswerte “we stay better!” suchen wir bei esome ständig nach Möglichkeiten, besser zu werden und Wege zu beschreiten, die nicht nur unser Angebot erweitern, sondern auch unseren “one esome”-Geist stärken.

Im Februar 2020 fand unser erster Innovation Day statt – eineinhalb Tage voller Kreativität und Teamarbeit mit dem Ziel, neue Ideen zu entwickeln, die unser Angebot, unsere Arbeitsweise und unsere Unternehmenskultur positiv ergänzen. Abseits des Tagesgeschäfts wurde das esome-Büro zu einem Ort der Inspiration, an dem es neben der Ideenfindung auch darum ging, Zeit miteinander zu verbringen. Da dieses Format nicht nur unglaublich viel Spaß machte und das abteilungsübergreifende Teamgefühl stärkte, sondern auch großartige Ergebnisse lieferte, war ein Innovation Day 2.0 quasi beschlossene Sache.

Leider hat Corona dieses Format kurz nach seiner Geburt in eine Zwangspause geschickt. Doch nach zweieinhalb Jahren, die hauptsächlich im Homeoffice verbracht wurden, sollte der Innovation Day eine Wiederauferstehung erleben – unter dem neuen Namen Concept Day. Getreu dem Motto “Client Handling & Experiences” ging es darum, Konzepte zu entwickeln, die uns in der täglichen Arbeit mit unseren Kund:innen unterstützen und gleichzeitig deren Erfahrungen mit uns noch positiver gestalten.

esomies reichten Hürden und Hindernisse ein, die sie gerne beseitigen würden, und nachdem ein internes Komitee eine Vorauswahl getroffen hatte, wählten insgesamt fünf Teams jeweils eine Problemstellung aus, für die sie ein Konzept ausarbeiten wollten. Dieser Prozess wurde von einer Gruppe interne erfahrener Moderator:innen begleitet, die die Teams durch einen Design Thinking “light” Prozess führten.

Die Teilnehmer:innen konnten frei entscheiden, ob sie persönlich anwesend sein wollten oder lieber digital arbeiten. Am Ende entschied sich die Mehrheit für die Arbeit vor Ort – von den fünf Gruppen kamen drei im Hamburger Büro, eine im Belgrader Office und eins virtuell zusammen. Fünf verschiedene Ideen erblickten dann das Licht der Welt:

• Ein slide generator (interaktives, internes Tool) für leichter buchbare Angebote.
• Ein gemeinsamer Online Space für einen engeren und verbesserten direkten Kund:innenkontakt
• Ein Salesforce-Prozess zur optimierten Bearbeitung von Buchungsänderungen
• Ein All-in-One-Tool zum Hochladen und Einreichen von Creatives für Kund:innen
• Ein interner Austauschknotenpunkt für eine bessere Verbindung zwischen unserer Client Facing Unit und dem Product Department

Zwei dieser Ideen wurden ausgewählt, um in den kommenden Wochen weiter entwickelt und umgesetzt zu werden. Das wichtigste Ergebnis dieses Tages waren jedoch nicht die großartigen Konzepte, sondern die gemeinsam verbrachte Zeit und die soziale Interaktion ganz im Sinne unseres “esome spirits”.

Und was macht uns als Unternehmen besser, wenn nicht das?